FAQ - odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania
Zanim zadzwonisz lub napiszesz maila z pytaniem czy problemem, sam poszukaj rozwiązania.
Na naszej stronie znajdziesz rozwiązanie prawie każdego problemu. W tej sekcji umieszczamy odpowiedzi na Wasze pytania. Staramy się ją uzupełniać, ale jeśli nie znajdziesz rozwiązania swojego problemu, to skontaktuj się z nami - na pewno pomożemy. Możesz do nas napisać korzystając z formularza.
Sprawdź lub zresetuj hasło oraz zweryfikuj konfigurację sieci - korzystaj z protokoiłu IPv4.
Jeśli mimo resetu hasła nie można się zalogować do serwisu, sprawdź ustawienia protokołu IP u swojego dostawcy Internetu.
Przykładowo, korzystając z dostępu do internetu za pośrednictwem Orange i urządzenia FunBox domyślne ustawienia FunBox-a mogą wyglądać następująco:
Login:
xxxxxxxxxxxxxx@neostrada.pl/ipv6
domyślnie może być odznaczone pole „Wymuś połączenie IPv4”
Zaznacz opcję „Wymuś połączenie IPv4” i spróbuj się zalogować do serwisu pvmonitor.pl.
Założyłeś już w naszym systemie instalację PV.
Teraz musisz zarejestrować monitorowanie zużycia energii elektrycznej. Wejdź na: Zarejestruj instalację, wybierz numer swojej głównej instalacji PV (np. NR:1), a następnie wybierz rodzaj nowej instalacji ("rejestrująca zużycie"), jak na rysunku poniżej:
Wpisz pozostałe dane i zarejestruj monitoring zużycia.
Sprawdź, czy zarejestrowałeś monitoring zużycia energii.
Żeby to zrobić, wejdź w zarządzanie instalacjami. Jeśli tam nie ma instalacji monitorującej zużycie energii, to trzeba ją zarejestrować. Aby to zrobić wejdź na: Zarejestruj instalację, wybierz numer swojej głównej instalacji (np. NR:1), a następnie wybierz rodzaj nowej instalacji jak na rysunku poniżej:
Wpisz pozostałe dane i zarejestruj monitoring zużycia.
Każdy inwerter to w zasadzie kolejna instalacja PV.
Żeby prowadzić monitoring kilku inwerterów należy zarejestrować kilka instalacji PV. Aby to zrobić wejdź na: Zarejestruj instalację, wybierz Wygeneruj nowy numer instalacji, jej rodzaj (np. PV) jak na rysunku poniżej:
Uzupełnij pozostałe informacje, zarejestruj instalację i wysyłaj dane. Pamiętaj, że w parametrach konfiguracji LK trzeba wskazać odpowiednią instalację. Pomoże Ci w tym konfigurator LK
Mnożnik to współczynnik pozwalający przeliczyć wskazania licznika na kWh.
Liczniki energii elektrycznej z różną częstotliwością generują impulsy rejestrowane przez LK. Przykładowo, niektóre liczniki generują 1000 impulsów dla 1 kWh, inne 400 impulsów, inne jeszcze inaczej. Lan kontroler zlicza je i przesyła do nas. Aby można było monitorować dane z dowolnego licznika, potrzebny jest współczynnik przeliczający - nazwaliśmy go mnożnikiem. Jeśli Twój licznik generuje 1000 impulsów na 1 kWh, to ustaw mnożnik na 1000.
Gdy mnożnik ustawiony jest na zero, to dane nie będą rejestrowane.
Gdy wysyłasz dane samodzielnie (np. poprzez Raspberry PI), to również musisz dostosować mnożnik: gdy wysyłasz dane w kWh (np. wysyłając kolejne pomiary o wartościach 1.638, 1.689, 1.712 itd. - kropka oddziela część całkowitą od ułamkowej ), to ustaw mnożnik na 1000, gdy wysyłasz w Wh (np. 1638, 1689, 1712 itd.), to ustaw go na 1.
Na naszej stronie znajdziesz rozwiązanie prawie każdego problemu. Weź jednak pod uwagę to, że w trakcie ewoluowania naszego serwisu pojawiały się różne wersje układu wysyłającego ( LK PVmo nitor.pl) i różne wersje oprogramowania. Dlatego część rysunków czy opisów w manualu może niezbyt dokładnie odpowiadać temu co akurat posiadasz, jednak najważniejsze rzeczy są bardzo zbliżone i zasada działania zawsze jest bardzo podobna. Jeśli mimo przeczytania instrukcji masz wątpliwości, to skontaktuj się z nami.
Zalecamy przeczytanie manuala do LK 1.2 i do LK 2.0 (2.5), pomimo tego, że nie uwzględnia wielu zmian naszego oprogramowania.
Instrukcja obsługi modułu wysyłającego LK PVmonitor.pl znajdziesz poniżej::